Atendimento e suporte
O problema
Equipas a responder às mesmas perguntas todos os dias, com tempos de resposta que crescem com o volume.
Faz sentido quando
Mais de metade dos pedidos são repetidos ou seguem regras conhecidas.
O que fazemos
- Assistentes que respondem com base na vossa documentação e histórico
- Triagem e encaminhamento automático de pedidos
- Rascunhos de resposta para a equipa validar